Política de Privacidad

1. Introducción

En Inkalinux nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente expresamente la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada por usted

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono.
• Información de facturación: dirección, datos fiscales, historial de transacciones.
• Comunicaciones: tickets de soporte, correos electrónicos, chats.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas.
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos, preferencias, sesión.
• Logs del servidor: actividad de su cuenta, intentos de acceso, comandos ejecutados.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
• Enviar comunicaciones de servicio, actualizaciones y alertas de seguridad.
• Proporcionar soporte técnico al cliente.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento).
• Analizar el uso del servicio para mejorarlo.

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información con:

• Procesadores de pago: para procesar transacciones (Culqi, PayPal, etc.).
• Proveedores de servicios: hosting, email, analytics, seguridad.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o proceso legal.
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
• Transferencia comercial: en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

No vendemos su información personal a terceros con fines de marketing.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, autenticación).
• Cookies de preferencias: recordar sus configuraciones y preferencias.
• Cookies analíticas: analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia.
• Cookies de seguridad: detectar actividades fraudulentas o maliciosas.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt).
• Acceso restringido a datos personales.
• Monitoreo continuo de seguridad.
• Autenticación de dos factores disponible.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales, contables o de informes.
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Después de la terminación de la cuenta, podemos retener cierta información por el período legalmente requerido.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a excepciones legales).
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos.
• Retirar consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a soporte@inkalinux.com

9. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente estas transferencias.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en nuestro sitio o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, contáctenos:

soporte@inkalinux.com